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服务流程

标准化交付
每一步都清晰可控

从需求沟通到上线维护,六个阶段各有明确的交付物、责任人与验收标准。项目进行到哪一步,你能随时掌握,不是"黑盒开发"。

✓ 6 步交付✓ 节点验收✓ 进度透明✓ 源码交付✓ 1 年质保
总览

六个阶段,一步都不省

不同的项目周期不同,但流程框架是一致的。

01

需求沟通

了解业务
梳理功能

02

方案报价

输出方案
明确费用

03

原型设计

结构确认
视觉定稿

04

开发测试

分阶段开发
多轮测试

05

上线交付

部署上线
源码交付

06

售后维护

免费质保
长期支持

阶段详解

每个阶段具体做什么

把流程讲清楚,合作起来才顺畅。

01

需求沟通

先聊业务,再谈技术。这是整个项目最重要的一步。

1–5 个工作日

我们想搞清楚:你的客户是谁、业务如何运转、系统要解决什么问题。需求越清晰,后面返工越少。很多时候客户以为需求简单,聊完才发现有一堆细节要想清楚——这正是这一步存在的意义。

我们做什么
  • 了解业务背景与目标
  • 梳理功能清单与优先级
  • 评估技术可行性与风险
  • 初步判断工期与预算
你需要配合
  • 说明业务场景与用户角色
  • 提供参考案例或竞品
  • 整理现有素材(Logo、图文)
  • 指定项目对接人
交付物
  • 需求沟通纪要
  • 功能清单(含边界说明)
  • 初步技术方案
  • 预估工期与报价
为什么这一步最花时间?因为我们见过太多"开发完了才发现不是想要的东西"的案例。花几天把需求聊透,能省掉后面几个月反复修改的痛苦。
02

方案报价

根据需求输出技术方案与报价明细,绝不中途加价。

1–3 个工作日

把需求翻译成技术方案,把技术方案拆解成报价明细。工期、费用、验收标准全部写清楚。这一阶段结束时,你会拿到一份可以拿给老板汇报的完整方案。

我们做什么
  • 技术选型与架构设计
  • 工期排期与里程碑
  • 报价明细(逐项列出)
  • 合同条款说明
你需要配合
  • 确认功能范围与优先级
  • 协商付款节点
  • 确认工期是否可接受
  • 确定合同主体与开票信息
交付物
  • 技术方案书
  • 功能清单明细
  • 报价单
  • 正式合同(可签署)
费用说明:报价明细中,我们会把"包含什么"和"不包含什么"都写清楚。例如:响应式适配免费、可视化后台免费、1 年质保免费;域名、服务器、第三方服务属于第三方资源,费用由服务商收取,我们不赚差价。
03

原型设计

把抽象需求变成可点、可看、可讨论的原型与视觉稿。

视项目规模 3–15 个工作日

先做信息架构和低保真原型,确认页面结构与交互流程;再做高保真视觉稿,确认配色、字体、图形语言。这一阶段不谈代码,只谈"页面放什么、用户怎么点、走完是什么流程"。

我们做什么
  • 信息架构与栏目结构
  • 低保真交互原型
  • UI 视觉稿设计
  • 响应式多端适配方案
你需要配合
  • 逐页确认原型与视觉稿
  • 及时反馈调整意见
  • 确认后进入下一阶段
  • 配合提供内容素材
交付物
  • 可点击原型
  • 完整视觉稿
  • 设计规范文档
  • 设计源文件(Figma / Sketch)
修改范围:每个阶段通常含 2–3 轮修改。我们把修改意见集中收集后统一调整,避免零散反复。超出约定范围的重大方向调整,会双方协商后另行安排。
04

开发测试

分阶段开发、分阶段提测,问题早发现、早修复。

视项目规模 15–90 个工作日

前后端并行开发,按功能模块拆分成多个迭代。每个迭代完成后提供可体验的测试版,你可以随时看到进度。测试阶段覆盖功能、兼容性、性能与安全,上线前把所有问题解决干净。

我们做什么
  • 前后端并行开发
  • 接口联调与数据打通
  • 功能测试 + 兼容性测试
  • 性能测试 + 安全检测
你需要配合
  • 阶段性体验功能
  • 及时提交测试反馈
  • 准备上线素材(图文、视频)
  • 配置好域名与服务器
交付物
  • 阶段性可体验版本
  • 测试报告
  • Bug 修复记录
  • 待上线内容清单
沟通方式:我们为每个项目建立专属沟通群,含项目经理、技术负责人与你的对接人。每周发送项目进度周报,包含:本周完成事项、下周计划、待确认事项、风险提示。进度透明,不需要天天催。
05

上线交付

部署上线、压力测试、数据备份、源码交接。

1–5 个工作日

系统部署到你的服务器或云平台,完成初始数据导入与压力测试。全部源代码、数据库、部署文档、账号信息一并交付给你。这不是"交付完就不管",而是"交付完让你真正能接手"。

我们做什么
  • 服务器部署与环境配置
  • 数据初始化与迁移
  • 压力测试与安全检测
  • 源码、文档、账号交接
你需要配合
  • 提供域名与服务器
  • 完成 ICP 备案(如需)
  • 配合验收确认
  • 安排人员参加操作培训
交付物
  • 正式上线系统
  • 全套源代码
  • 数据库备份
  • 部署与操作文档
源码交接:交付清单包括——前端源码、后端源码、数据库脚本、部署文档、服务器账号信息、后台管理账号。交接后你可以自行维护,也可以交给其他团队二次开发,我们不设任何障碍。
06

售后维护

免费质保期内修复程序本身导致的问题,长期提供技术支持。

免费质保 6–12 个月

项目上线后进入质保期,程序本身导致的问题免费修复。质保期结束后,可选择按年购买运维服务,或按次结算技术支持。无论哪种方式,长期保留技术支持通道,不是"交完就消失"。

我们做什么
  • Bug 修复与紧急响应
  • 技术咨询与使用答疑
  • 系统监控与安全维护
  • 升级建议与方案支持
你需要配合
  • 反馈问题时提供复现步骤
  • 提供截图或录屏
  • 配合必要的远程调试
  • 遵守使用规范(避免误操作)
服务承诺
  • 紧急问题 2 小时内响应
  • 普通问题 1 个工作日内响应
  • 7×24 技术支持通道
  • 长期合作,不设期限
质保范围:免费质保期内,程序本身导致的问题免费修复。以下情形不在质保范围:需求新增、第三方接口变更、服务器环境变化、人为误操作导致的问题——这些可以按次结算或另立服务协议。
沟通协作

项目进行中,我们怎么配合

好的项目不只是开发做得好,沟通也要顺畅。

专属项目群

为每个项目建立专属沟通群,含项目经理、技术负责人和你方对接人。需求变更、进度同步、问题反馈都在群里,不用反复转述。

每周进度周报

每周发送项目进度周报,包含本周完成事项、下周计划、待确认事项、风险提示。即便你不主动问,也能随时了解项目进展。

阶段性演示

每个重要节点安排一次线上演示(腾讯会议/飞书),当面演示功能、解答疑问。看得见、摸得着,比截图更直观。

节点验收

按合同约定的里程碑节点验收,验收通过后才进入下一阶段。每个节点的验收标准在合同中写明,不扯皮。

需求变更流程

小范围调整随时沟通。涉及较大功能变更,我们会评估对工期和费用的影响,双方书面确认后执行。改在早期,省时省钱。

技术与业务兼顾

对接你的不只是销售,还有真正参与开发的技术负责人。技术直接参与沟通,避免"销售传话给产品,产品传话给开发"的失真。

我们的承诺

流程之外,还有这几条底线

1

报价不中途加价

需求确认后出明细报价,工期、费用、验收标准全部写进合同,中途不随意加价。如因需求变更产生费用,双方书面确认后执行。

2

源码完整交付

验收结清即交付全部源码、数据库、部署文档、账号信息。不锁死框架、不绑定服务器,客户永远掌握主动权。

3

进度透明可查

每周进度周报,每个节点主动同步。不需要客户天天问"做得怎么样了",我们主动说。

4

售后不失联

质保期内程序本身导致的问题免费修复,紧急问题 2 小时内响应。长期保留技术支持通道,不是"交完就消失"。

5

合同保障按期交付

签订正式合同,明确工期、验收标准与违约责任。因我方原因延期的,按合同约定承担违约责任。

流程看明白了,想聊聊你的项目?

把需求告诉我们,免费获取功能清单、工期与预算评估。